உலகெங்கிலும் உள்ள இங்கிலாந்து விசா விண்ணப்பதாரர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் ஆதரவை மேம்படுத்த VFS குளோபல் ஒரு அதிநவீன செயற்கை நுண்ணறிவில் இயங்கும் சாட்போட்டை (chatbot) அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.

இந்தியா, ஐக்கிய அரபு எமிரேட்ஸ் மற்றும் ஜெர்மனியில் உள்ள அதன் மையங்களில் VFS குளோபலின் AI குழுவால் உருவாக்கப்பட்ட இந்த புதுமையான தீர்வு, 141 நாடுகளில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கிடைக்கிறது.

சாட்போட் உரை மற்றும் குரல் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உரையாடல் ஆதரவை வழங்க AI ஐப் பயன்படுத்துகிறது.

இது உடனடி, துல்லியமான தகவலை வழங்குவதுடன், விசா விண்ணப்ப செயல்முறையை வழிநடத்தும் பயனர்களுக்கு தடையற்ற அனுபவத்தை உறுதி செய்கிறது.

சாட்போட்டின் வளர்ச்சியானது திறமையான வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான வளர்ந்து வரும் தேவையை நிவர்த்தி செய்கிறது.

இதனால் பயனர்கள் அத்தியாவசிய தகவல்களை தாமதமின்றி பெற முடியும் என்பதுடன் பலதரப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களின் தேவையை பூர்த்தி செய்ய வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

(colombotimes.lk)